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이 약관은 (주)씨지파이브(씨징) (이하 "당사")이 운영하는 원격학원에서 제공하는 온라인 교육 서비스의 이용조건 및 절차, 당사와 이용자의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제 2조 (용어의 정의)
이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
- 원격학원: 당사가 운영하는 온라인 교육 플랫폼
- 서비스: 당사가 제공하는 온라인 교육 서비스 일체
- 수강생: 당사의 온라인 교육 서비스를 이용하는 자
- 강의: 당사가 제공하는 온라인 교육 콘텐츠
- 작업물: 수강생이 강의 수강 과정에서 창작한 결과물
- 계정: 서비스 이용을 위해 수강생에게 부여되는 고유 식별자 및 비밀번호
제 3조 (약관의 효력 및 변경)
① 이 약관은 서비스 화면에 게시하고 수강생이 동의함으로서 효력을 발생합니다.
② 당사는 학원의 설립·운영 및 과외교습에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련 법령에 위반되지 않는 범위에서 이 약관을 변경할 수 있습니다.
③ 약관이 변경된 경우 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 서비스 화면에 7일 전부터 공지합니다. 다만, 수강생에게 불리한 약관의 변경은 30일 전부터 공지합니다.
④ 수강생은 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 서비스 이용을 중단하고 이용계약을 해지할 수 있습니다.
제 4조 (약관 외 준칙)
이 약관에 명시되지 않은 사항은 학원의 설립·운영 및 과외교습에 관한 법률, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련 법령과 일반적인 상관례에 따릅니다.
제 5조 (서비스의 제공)
① 당사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.
- 온라인 강의 수강
- 학습 진도 관리 및 평가
- 강사와의 피드백 및 상담
- 수료증 발급
- 기타 교육과 관련된 부가서비스
② 서비스 이용은 연중무휴 1일 24시간을 원칙으로 하되, 시스템 정기점검, 증설 및 교체 등 당사의 필요에 의해 서비스가 일시 중단될 수 있습니다.
③ 서비스 중단 시 당사는 사전에 공지하며, 불가피한 사유로 사전 공지가 불가능한 경우 사후에 공지합니다.
제 6조 (이용계약의 성립)
① 이용계약은 수강생의 이용신청에 대해 당사가 승낙함으로써 성립됩니다.
② 당사는 다음 각 호에 해당하는 경우 이용신청을 승낙하지 않거나 승낙을 보류할 수 있습니다.
- 타인의 명의를 사용하여 신청한 경우
- 허위 정보를 기재한 경우
- 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 신청한 경우
- 이전에 회원자격이 제한 또는 정지된 적이 있는 경우
- 기타 당사가 정한 이용신청 요건을 충족하지 않은 경우
제 7조 (계정 관리 의무)
① 수강생은 자신의 계정 정보(아이디, 비밀번호)를 적절히 관리할 의무가 있으며, 이를 타인이 이용하도록 하여서는 안 됩니다.
② 수강생은 자신의 계정이 부정하게 사용된 사실을 알게 된 경우 즉시 당사에 통지하여야 합니다.
③ 당사는 계정의 부정사용 방지를 위해 다음 조치를 취할 수 있습니다.
- IP 주소 모니터링
- 동시 접속 제한
- 비정상적 접속 패턴 감지 시 계정 일시 정지
④ 계정 정보 관리 부주의로 발생한 피해에 대해서는 수강생이 책임을 집니다.
제 8조 (수강료 및 결제)
① 수강료는 각 강의별로 별도 책정되며, 서비스 화면에 표시됩니다.
② 수강료는 신용카드, 계좌이체 등 당사가 정한 방법으로 결제할 수 있습니다.
③ 수강료 결제 완료 후 강의 수강이 가능합니다.
제 9조 (수강료 환불)
① 수강료 환불은 학원의 설립·운영 및 과외교습에 관한 법률 및 동법 시행령에 따라 처리됩니다.
② 환불 기준 및 절차에 관한 상세한 내용은 별도의 환불규정 페이지에서 확인할 수 있습니다.
③ 환불 신청은 [마이페이지] > [주문내역]에서 환불요청을 통해 접수하며, 반환사유 발생일로부터 5일 이내에 처리됩니다.
④ 수강생의 변심이 아닌 당사의 사유로 인한 환불의 경우 전액 환불합니다.
제 10조 (당사의 의무)
① 당사는 안정적인 서비스 제공을 위해 적절한 시설과 인력을 갖추어야 합니다.
② 당사는 수강생의 개인정보를 본인의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다.
③ 당사는 수강생으로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우 이를 신속히 처리하여야 합니다.
④ 당사는 서비스 품질 향상을 위해 지속적으로 노력하며, 기술적 문제 발생 시 신속한 복구 조치를 취합니다.
제 11조 (수강생의 의무)
① 수강생은 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.
- 허위 정보 기재 또는 타인의 정보 도용
- 강의 내용의 무단 복제, 배포, 전송, 녹화, 녹음, 캡처, 유출
- 복제 프로그램이나 불법 소프트웨어 사용
- 동일 계정의 동시 다중 접속
- 다른 수강생이나 제3자의 권리 침해
- 공서양속에 반하는 행위
- 서비스 운영에 지장을 주는 행위
- 상업적 목적의 서비스 이용
- 기타 관련 법령에 위반되는 행위
② 수강생은 강의 내용을 개인 학습 목적으로만 이용할 수 있으며, 상업적 목적으로 이용하거나 제3자에게 제공할 수 없습니다.
③ 강의 영상의 무단 녹화, 녹음, 캡처, 복제, 배포, 유출, 재전송 등은 저작권법 위반에 해당하며, 이에 대해서는 민형사상 법적 조치를 취합니다.
제 12조 (부정이용 방지 및 제재)
① 당사는 다음 방법으로 부정이용을 탐지합니다.
- IP 주소 및 기기 정보 모니터링
- 동시 접속 상황 실시간 감지
- 비정상적 학습 패턴 분석
② 부정이용이 확인된 경우 다음 조치를 취할 수 있습니다.
- 서비스 이용 일시 정지
- 강제 로그아웃 및 재접속 제한
- 경고 및 주의 조치
- 심각한 경우 계약 해지 및 환불 거부
- 저작권 침해 시 민형사상 법적 조치
③ 부정이용으로 인한 피해에 대해서는 해당 수강생이 모든 책임을 집니다.
제 13조 (강의 수강 및 평가)
① 강의는 정해진 커리큘럼에 따라 순차적으로 진행됩니다.
② 수강생은 강의별로 정해진 과제나 평가를 성실히 이행해야 합니다.
③ 수료 기준은 각 강의별로 별도 정해지며, 수료 기준을 충족한 수강생에게는 수료증을 발급합니다.
④ 강의 진도 및 학습 현황은 개인별로 관리되며, 수강생은 언제든지 자신의 학습 현황을 확인할 수 있습니다.
제 14조 (지식재산권)
① 서비스에 포함된 지식재산권은 각각의 권리자에게 귀속되며, 당사는 서비스 제공을 위한 필요한 범위 내에서 이를 이용할 수 있는 권한을 가집니다.
② 수강생은 강의 내용을 개인 학습 목적으로만 이용할 수 있으며, 다음 행위는 금지됩니다.
- 강의 내용의 복제, 배포, 전송
- 2차 저작물 제작 및 상업적 이용
- 강의 내용을 이용한 유사 서비스 개발
- 강의 영상의 편집, 가공, 변형
제 15조 (수강생 작업물의 권리 및 활용)
① 수강생이 강의 수강 과정에서 창작한 작업물의 저작권은 수강생에게 귀속됩니다.
② 수강생이 강사의 피드백을 받아 완성한 작업물의 경우, 당사는 수강생의 사전 동의없이 다음 목적으로 활용할 수 있습니다.
- 교육과정 홍보 및 마케팅 자료
- 수업 사례 및 포트폴리오 소개
- 홈페이지 및 SNS 게시
- 교육 품질 개선을 위한 연구 자료
- 수강생 성과 발표 및 전시
③ 작업물 활용 시 "씨징(CGING) 수강생 작품"으로 표기하여 창작자를 명시합니다.
제 16조 (서비스 제공의 중단)
① 당사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스 제공을 일시 중단할 수 있습니다.
- 시스템 정기점검, 증설 및 교체
- 천재지변, 비상사태 등 불가항력적 사유
- 정전, 통신장애 등 운영상 장애
- 보안상 문제 발생 시 긴급 조치
- 기타 서비스 제공이 곤란한 경우
② 계획된 서비스 중단의 경우 최소 24시간 전에 공지하며, 불가피한 사유로 사전 공지가 불가능한 경우 사후에 즉시 공지합니다.
③ 서비스 중단으로 인한 수강 기간 손실은 동일한 기간만큼 수강 기간을 연장하여 보상합니다.
제 17조 (계약 해지)
① 수강생은 언제든지 서비스 이용을 중단하고 회원 탈퇴를 신청할 수 있습니다.
② 당사는 수강생이 다음 각 호에 해당하는 경우 사전 통지 후 이용계약을 해지할 수 있습니다.
- 타인의 정보를 도용한 경우
- 서비스 이용 중 법령 또는 이 약관을 위반한 경우
- 부정이용이 반복적으로 확인된 경우
- 서비스 운영을 고의로 방해한 경우
- 기타 계약을 유지하기 어려운 중대한 사유가 발생한 경우
③ 회원 탈퇴 시 개인정보 및 학습 데이터는 관련 법령에 따라 처리됩니다.
제 18조 (손해배상 및 면책)
① 당사는 천재지변, 비상사태 등 불가항력적 사유로 인한 서비스 제공 중단에 대해 책임을 지지 않습니다.
② 당사는 수강생의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대해 책임을 지지 않습니다.
③ 당사는 수강생이 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 얻지 못한 것에 대해 책임을 지지 않습니다.
④ 당사의 고의 또는 중과실로 인한 손해의 경우, 수강생이 납부한 수강료를 한도로 손해를 배상합니다.
⑤ 당사는 수강생 간 또는 수강생과 제3자 간의 분쟁에 대해 책임을 지지 않습니다.
제 19조 (분쟁 해결)
① 이 약관에 관하여 분쟁이 발생한 경우, 당사와 수강생은 성실하게 협의하여 해결하도록 노력합니다.
② 협의로 해결되지 않는 분쟁은 소비자분쟁조정위원회 또는 관련 법령에 따라 해결합니다.
제 20조 (개인정보보호)
① 개인정보의 수집, 이용, 제공 등에 관한 사항은 별도의 개인정보처리방침에 따릅니다.
② 당사는 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보만을 수집하며, 수강생의 동의 없이 목적 외 용도로 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.
③ 수강생은 언제든지 자신의 개인정보 처리 현황을 확인하고 수정 또는 삭제를 요구할 수 있습니다.
제 21조 (고객지원)
① 당사는 수강생의 서비스 이용 관련 문의사항에 대해 신속하고 정확한 답변을 제공합니다.
② 문의사항은 Q&A 게시판을 통해서만 접수 가능합니다.
③ 문의 답변 처리 시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지이며, 수요일, 주말, 공휴일은 제외됩니다.
④ 긴급한 기술적 문제나 결제 관련 문의는 우선적으로 처리됩니다.
제 22조 (기타)
① 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 대한민국 법령을 적용합니다.
② 이 약관의 일부 조항이 무효가 되어도 나머지 조항의 효력에는 영향을 주지 않습니다.
③ 당사는 서비스 품질 향상과 수강생 편의를 위해 지속적으로 서비스를 개선해 나갑니다.
부칙 : 이 약관은 2025년 7월 1일부터 시행됩니다.
연락처
- 이메일: cging.kr@gmail.com
- 개인정보보호책임자: 이은지
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- 마케팅 활용: 신규 서비스 개발, 맞춤 서비스 제공, 이벤트 안내 (동의 시에만)
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④ 미성년자 추가 수집항목
- 만 14세 미만의 경우 법정대리인의 성명, 연락처, 동의 정보
⑤ 개인정보 수집방법
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